Un'esperienza basata su dati concreti. Un esempio per applicare nuovi modelli organizzativi e gestionali e rispondere alla domanda degli utenti.
Pagine: 176
ISBN: 9788846414144
Edizione: 1a edizione 1999
Codice editore: 100.388
Disponibilità: Esaurito
Il libro si propone come la sintesi di alcuni anni d'esperienza, che si sta estendendo in alcune Asl, nella gestione di gruppi di lavoro finalizzati a migliorare la modalità d'accesso alle prestazioni specialistiche ambulatoriali. Il coinvolgimento partecipativo e progressivo nei gruppi dei medici specialisti, operatori di CUP (Centro unico di prenotazione) e medici di medicina generale ha permesso di definire alcuni raggruppamenti di attesa omogenea (RAO) sulla base delle priorità cliniche degli utenti che richiedevano la prenotazione di una specifica prestazione specialistica. Tale modello si pone come nuovo strumento per migliorare l'uso delle prestazioni specialistiche e per facilitarne la prescrizione da parte del medico di medicina generale.
Il modello è propositivo rispetto alle recenti norme finalizzate a controllare le liste di attesa. Sono dati esempi d'applicazione ad alcune prestazioni specialistiche che potranno essere di sicuro ausilio per tutti quei medici che vorranno iniziare a lavorare su priorità e tempi di attesa.
L'esperienza descritta dà uno spunto, basato su dati concreti, per rivedere la distribuzione dell'uso delle risorse nel Servizio sanitario nazionale. Un esempio per avviare l'applicazione di nuovi modelli organizzativi e gestionali che abbiano come fine principale il rispondere alla domanda dell'utente, grazie ad un accordo professionale fra medici specialisti e medici di medicina generale. Un modello che potrà aiutare il politico a spingersi verso scelte innovative, che potranno consentire di garantire l'accesso a prestazioni prioritarie per il benessere del cittadino senza dissipare in modo incontrollato le risorse del servizio sanitario pubblico e favorendo anche, nel giusto modo, la libera professione.
Il libro sostiene anche il ruolo degli "agenti di cambiamento", risorse umane fondamentali per la riforma della gestione della pubblica amministrazione, senza i quali difficilmente si riusciranno ad applicare tempi di attesa differenziati in base alla logica delle priorità.
Una lettura importante, in questo momento di difficoltà del Servizio sanitario nazionale, in cui si stanno cercando ipotesi gestionali e programmatorie innovative. Consigliata a: medici di direzione sanitaria, primari (o medici dirigenti di II livello), medici di medicina generale, infermieri dirigenti, coordinatori dei CUP, responsabili degli uffici rapporti con il pubblico e tutti coloro che ritengono il "tempo" un fattore importante nella gestione dei problemi clinici dei propri pazienti/clienti.
Giuliano Mariotti è direttore sanitario dell'Azienda ULSS 2 di Feltre. Ha collaborato con il Ministero della Sanità e sta tuttora collaborando con il CENSIS sulle problematiche dei tempi di attesa.
Contributi: Carlo Liva
Collana: Am / La prima collana di management in Italia
Argomenti: Direzione e progettazione dei processi
Livello: Testi per professional
