Am / La prima collana di management in Italia

Una guida pratica, uno strumento di lavoro realmente utile per la definizione e l'utilizzazione di ogni singolo item della pianificazione. I concetti chiave sono analizzati e applicati in funzione degli obiettivi che si vogliono raggiungere, senza dimenticare la funzione determinante della creatività.

Questo manuale descrive, in un linguaggio chiaro ed efficace e con l'ausilio di numerosi esempi, tutti i passi necessari, dal momento della raccolta del materiale alla stesura finale, per realizzare un business plan nelle imprese di servizi. Allegato al volume, un floppy disk in omaggio con un modello di simulazione per la redazione di un business plan.

Una guida operativa alla gestione della qualità nei progetti software. Modelli e schemi per la stesura dei contratti, per la pianificazione, il controllo e l'assicurazione della qualità secondo la normativa ISO 9000.

Questo volume si basa su una vastissima documentazione, sia italiana che straniera e su una conoscenza diretta, di prima mano, dei principali programmi di R.P. attuati in Italia, di come sono nati, di come sono stati impostati, di quali mezzi sono stati impiegati, di quali risultati hanno ottenuto, di quali limiti avevano.

Un quadro sia delle esperienze internazionali che delle prospettive nel nostro paese con l'introduzione di nuovi criteri di gestione ospedaliera per razionalizzare la spesa e conseguire obiettivi di efficienza, flessibilità, competitività e qualità.

Fornire servizi di qualità e creare valore per i cittadini/clienti è l'imperativo che deve guidare l'azione della PA. Per raggiungere concreti risultati occorrono metodologie, strumenti, modelli di analisi compatibili con le peculiarità delle pubbliche amministrazioni e coerenti con le missioni delle stesse.

Uno strumento per capire e sfruttare le nuove possibilità offerte dal legislatore. Un vero e proprio vademecum operativo che affronta e standardizza le tematiche e le procedure sotto i profili legale, fiscale e amministrativo.

Una guida alla metodologia di Skill Re-engineering per affrontare la ricostruzione e reinvenzione delle attività (Business Process Re-engineering) in sincronia con una più efficace classificazione e valutazione delle risorse umane (dove le skill sono lo zoccolo duro e le competenze assurgono al ruolo determinante nella valutazione e formazione delle persone).

La riflessione e le indicazioni dei più noti esperti italiani del ramo sui temi oggi al centro delle attenzioni di direttori di produzione, esperti di qualità, sicurezza.

Una guida operativa dedicata in particolare ad amministratori ed operatori di comuni e province.