Dal click agli agenti AI

Antonio Perfido

Dal click agli agenti AI

Convergent Marketing: la strategia che integra AI, dati e automazione

Per anni il click è stato il cuore della comunicazione digitale: inviare email, programmare campagne, rispondere ai clienti. Oggi gli agenti AI verificano disponibilità, prenotano appuntamenti, confermano ordini… Con assessment strategico, roadmap operativa e il commento di casi reali, questo libro è pensato per chi guida il marketing in azienda, chi lavora nel settore e vuole restare competitivo, chi studia per costruire le proprie competenze.

Pagine: 154

ISBN: 9788835187868

Edizione: in preparazione 1a edizione 2026

Codice editore: 1060.366

Pagine: 154

ISBN: 9788835193272

Edizione:in preparazione 1a edizione 2026

Codice editore: 1060.366

Possibilità di stampa: No

Possibilità di copia: No

Possibilità di annotazione: No

Formato: PDF con DRM Readium LCP

Informazioni sugli e-book

Pagine: 154

ISBN: 9788835193289

Edizione:in preparazione 1a edizione 2026

Codice editore: 1060.366

Possibilità di stampa: No

Possibilità di copia: No

Possibilità di annotazione: Sì

Formato: ePub con DRM Readium LCP

Informazioni sugli e-book

Per anni il marketing si è costruito su un gesto: il click. Campagne programmate, email ottimizzate, landing page perfette. Tutto si giocava in una frazione di secondo.
Il modello ha funzionato finché le persone navigavano tra link.
Oggi fanno domande e ottengono risposte da ChatGPT, Perplexity o Google AI Overview. La visibilità si sta spostando dai motori di ricerca ai motori di risposta.
E, con essa, cambia la natura stessa del marketing. Assistenti AI e agenti autonomi non si limitano a comunicare: ridefiniscono il ruolo dell’interazione digitale, intervenendo nei processi, qualificando le richieste, attivando azioni.
Il Convergent Marketing nasce per governare questa trasformazione. Fa dialogare intelligenza artificiale, automazione, dati e contenuti, eliminando i confini tra strumenti che fino a ieri operavano separatamente. Li integra in una strategia operativa strutturata in sette step, in cui ogni elemento potenzia il successivo: i dati alimentano le automazioni, le automazioni attivano conversazioni, le conversazioni generano nuovi dati. Tutto converge verso conversioni misurabili.
Questo volume presenta il framework operativo completo per costruire questo sistema: strumenti di assessment per definire il punto di partenza, roadmap con tempi e budget realistici, e casi applicativi sviluppati in contesti aziendali reali.
Si rivolge a imprenditori, responsabili marketing e professionisti chiamati a prendere decisioni in un contesto in evoluzione, ma anche a chi intende prepararsi con consapevolezza a questo cambiamento.
Dal click agli agenti non è solo un passaggio tecnologico. È un cambio di paradigma che richiede nuovi modelli, nuove competenze e una nuova visione. Questo libro ti aiuta a capire come affrontarlo con successo. E da dove iniziare.

Antonio Perfido è CMO e Head of Education di The Digital Box by Vection Technologies. Autore di Conversation Designer (FrancoAngeli, 2022) e Convergent Marketing (FrancoAngeli, 2024), lavora per trasformare AI e automazione in strategie di marketing applicabili per PMI e grandi aziende. È formatore, TEDx speaker e divulgatore.

Introduzione

Benvenuti nell’era del marketing convergente

  • Dal Permission al Convergent: l’evoluzione del marketing digitale
  • Permission Marketing: il consenso prima della conversazione
  • Inbound Marketing: l’attrazione diventa metodologia
  • Conversational Marketing: le conversazioni al cuore del marketing
  • Messy Middle: il percorso diventa un labirinto
  • Convergent Marketing: quando tutto lavora insieme

Lo stack tecnologico del Convergent Marketing

  • Il marketing digitale nell’era MarTech
  • I nuovi scenari MarTech
  • Progettare uno stack di marketing efficace
  • Le 4 “P” della Marketing Technology
  • L’organizzazione di marketing e la Martec’s Law
  • Le soluzioni MarTech del Convergent Marketing
  • Gestire il cambiamento: la sfida organizzativa
  • MarTech Made in Italy: eccellenze, sfide e scelte strategiche. Conversazione con Max Brigida, fondatore “La Tech Made in Italy”

Convergent Marketing: principi guida e metodologia in azione

  • Definizione: cosa significa far convergere
  • La strategia Convergent Marketing in 7 step

Convergent Marketing e contenuti verticali

  • Stories e video verticali
  • L’attenzione come primo dato
  • Oltre storie e video: infografiche, ebook e podcast
  • I tre livelli dei contenuti nel Convergent Marketing

Convergent Marketing e i sistemi conversazionali di intelligenza artificiale

  • Gli assistenti virtuali e le esperienze conversazionali
  • Assistenti virtuali e comunicazione multimodale
  • Touchpoint conversazionali e omnicanalità
  • I Digital Human e il futuro dell’interazione umana
  • Emotion AI: il tocco di umano delle interazioni digitali
  • Voice Cloning: familiarità e riconoscimento vocale Andrea Vento Viaggi: il futuro dei viaggi è qui, di Andrea Vento, Founder di Andrea Vento Viaggi

Progettare esperienze convergenti con gli assistenti virtuali

  • I fondamenti del Conversation Design
  • Il ciclo di progettazione: definisci, crea e ottimizza
  • Conversation design canvas: inizia a progettare
  • La personalità degli assistenti virtuali
  • Identità degli assistenti virtuali: tono di voce, stile, nome, genere e uso di avatar
  • Creazione dei flussi conversazionali
  • Gli elementi chiave della conversazione
  • Copy, call-to-action e contenuti multimediali: scrivere per un assistente virtuale
  • Assistenti virtuali per la lead generation: i conversational form
  • Testing, ottimizzazione e analytics conversazionali
  • Willy, il cowboy digitale che ha rivoluzionato l’esperienza cliente di Old Wild West, a cura di Ernesto Di Iorio, CEO QuestIT

Convergent Marketing e intelligenza artificiale generativa

  • I modelli linguistici di grandi dimensioni (LLM): la tecnologia dietro la magia
  • Come scrivere prompt che funzionano
  • L’intelligenza artificiale generativa nel Convergent Marketing
  • Limiti, questioni etiche e legali dell’intelligenza artificiale generativa

Convergent Marketing e Intelligenza Artificiale autonoma (Agentic AI)

  • Assistente o agente? La differenza che cambia tutto
  • Come ragionano gli agenti: i meccanismi che devi conoscere
  • Gli agenti diventano accessibili
  • Come si realizza un agente AI
  • Dove lavorano gli agenti nel marketing: applicazioni pratiche
  • Quando l’agente entra in azione: storie dal marketing reale
  • Verso i sistemi multi-agente

Dal web dei link al web delle risposte: come l’AI trasforma ricerca e visibilità

  • Dal web dei link al web delle risposte
  • I motori conversazionali
  • Le quattro priorità del marketing nel web delle risposte
  • Come scrivere per essere citati dalle AI
  • Schema markup e testing
  • Misurare ciò che conta: le tre metriche AEO
  • Il Convergent Marketing nell’era dei motori conversazionali

Convergent Marketing ed esperienze immersive

  • Dallo schermo allo spazio: il nuovo territorio del marketing
  • Occhiali intelligenti: quando l’AI vede con i tuoi occhi
  • Come VirtuWear costruisce l’immersione virtuale di Ale
  • Le piattaforme che costruiscono il futuro
  • Case study: brand che stanno già vincendo

Dalla strategia all’azione: assessment e priorità

  • Assessment e priorità
  • Da dove iniziare: scegli senza illusioni
  • I primi 90 giorni: la roadmap operativa

Convergent Marketing applicato: due percorsi completi

  • Tech Inno Solutions: quando la formazione vende meglio delle demo
  • Wine Lovers e l’etichetta parlante: quando ogni bottiglia diventa un touchpoint interattivo

Bibliografia

Collana: Manuali

Argomenti: Digital marketing, Web marketing, applicazioni AI

Livello: Testi per professional

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