Net economy oltre il mito

Alberto Quadrio Curzio, Prefazione
Bruno Lamborghini, La fine dei falsi miti e la nascita del secondo ciclo di internet
Paolo Carminati, Sviluppo dei modelli CRM
(Il CRM; Dal centralino al CMR; In contact center multimediale; Il CRM da problem solver a generatore di business; Valore e modalità della "customer retention"; L'azienda customer-oriented; I vantaggi del CRM)
Paola Castellano, E-commerce e e-business verso la rete del valore
(Premessa; La rete e le nuove tecnologie in azienda; L'azienda web enabled; Dal web marketing al marketplace; ASP: soluzioni a vantaggio delle PMI; La rete per la ricerca scientifica: il GRID; La rete per il consumer: fare la spesa online)
Pier Paolo Perotto, Verso gli ecosistemi d'impresa
(Introduzione; La fase dell'introversione: dal BRP alla Supply Chain; La Supply Chain; La fase della "estroversione": dal CRM al marketplace; L'e-commerce; I marketplace aperti; La fase dell'integrazione: lo sviluppo degli Ecosistemi)
Daniela dell'Olio, Il mobile business
(Uno scenario molto complesso in continua evoluzione; I servizi mobili: una rivoluzione fra tecnologia e marketing; Mobile-commerce: quali prospettive?; Mobile business: quali prospettive?)
Massimo Rusconi, Portali territoriali innovativi
(Introduzione; Internet e i navigatori; Internet e imprese/amministrazioni; Portali)
Paolo Arosio, Reti e sanità
(Premessa; Le best practice in Telesanità a livello internazionale e italiano; Il medium internet: potenzialità e caratteristiche distintive; Sanità online: prospettive di sviluppo; Un percorso accidentato; L'armonizzazione delle procedure secondo ISO 9000 e la necessità di codici di autodisciplina: il ruolo della fondazione "Heath On the Net" e lo "H.O.N. Code"; Electronic Data Interchange (EDI); I portali per il settore della sanità; La realizzazione dei servizi intranet ed extranet per il miglioramento della qualità nelle prestazioni ospedaliere)
Paolo Forte, Il problema della sicurezza
(Cos'è la sicurezza; A chi interessa; CS, TSS, ODR)
Stefano Lamborghini, Le regole di internet
(Introduzione: internet e territorialità delle regole; Copyright
(Proprietà Intellettuale e diritti di sfruttamento delle opere in formato digitale e attraverso la comunicazione a larga banda); Privacy; Sicurezza e Cybercrime)
Pietro Vercesi, Laura Gerosa, E-learning
(Introduzione; Nuove tecnologie e società dell'informazione; Nuovi ambienti e modelli di apprendimento; Multimedialità, internet e nuovi modelli di apprendimento; Reti e internet; La realtà virtuale; Conclusione)
Stefano Donadel, Antonella Laganà, Nuove professionalità nella net economy
(Prologo: la trasformazione del contesto; Lo skill shortage; Certificare le competenze; Master e corsi di specializzazione)
Roberto Maglione, Un modello di scuola delle conoscenze e delle competenze
(Scenario di riferimento (from Central Less Entity to a Knowledge Driven Company); I presupposti per la creazione di una "Knowledge Driven Company"; Skills richiesti; La "Scuola" come motore per la creazione e la valorizzazione delle conoscenze; Il processo esterno di creazione e valorizzazione delle conoscenze; Target population e contenuti della scuola; Risultati attesi)
Giuseppe Riva, Paolo Mardegan, Da virtuale a reale: il paradigma di internet
(La trasformazione dei processi comunicativi; Da virtuale a reale; Come sta cambiando il web: la pubblicità online)
Marco Baratto, Politiche per la net economy
(Premessa; le politiche dell'Unione Europea; Le politiche nazionali)
Maurizio Grandi, Stefano Minini, Sabina Liebschner-BIC La Fucina, Strumenti di finanza innovativa per la net economy
(I diversi attori dello scenario finanziario; I Business Angels: una realtà anche in Italia; Venture Capital e Private Equity; Incubatori profit e non-profit; Strumenti di finanza agevolata; Riflessioni sulla bolla speculativa della "new economy"; Conclusioni e prospettive: dopo la crisi e in attesa della "next revolution")
Appendice: Le "nuove leve"

Contributi: Alberto Quadrio Curzio

Collana: Università: economia

Argomenti: Economia industriale - Economia del turismo, del commercio e dei servizi

Livello: Studi, ricerche