Informazione e comunicazione nel sistema di controllo di gestione

L'informazione rappresenta un fattore critico il cui corretto governo è una condizione necessaria per il successo aziendale; la stessa deve altresì essere considerata una risorsa il cui utilizzo avviene secondo modalità formalizzate e procedure strutturate, coerentemente con l'evoluzione dei fattori di complessità gestionale, con l'ampliamento dell'ambiente di riferimento e con l'aumentare dell'importanza della capacità di rapida risposta alle istanze esterne per la sopravvivenza e lo sviluppo delle diverse realtà. Si tratta di una risorsa aziendale che, a differenza delle altre risorse materiali, non si esaurisce con l'utilizzo, ma si autoalimenta e accresce il suo potenziale strategico.

Le informazioni, nell'accezione ampia del termine, rivestono un ruolo di primaria importanza per la gestione aziendale e forniscono un importante contributo a tutti i processi di supporto per il governo economico dell'impresa, processi, questi ultimi, finalizzati a garantire il rispetto delle condizioni base per lo sviluppo aziendale.

Il volume è finalizzato ad approfondire il fenomeno informativo ed i meccanismi di comunicazione delle informazioni all'interno del sistema aziendale. In particolare, l'attenzione non sarà concentrata su tutte le informazioni afferenti il sistema aziendale, ma su quelle aventi rilievo dal punto di vista economico ed efficacemente utilizzabili per il controllo di gestione.

Vengono analizzate le modalità di interazione, formalizzazione e strutturazione delle singole informazioni economiche in processi informativi ed il combinarsi degli stessi in sistemi caratterizzati da specifiche regole di funzionamento e strumenti di supporto.

L'analisi è svolta tenendo conto della crescente complessità strategica ed organizzativa caratterizzante l'attività d'impresa, oltre che dello sviluppo tecnologico applicato agli aspetti informativo-comunicazionali d'azienda.

Alberto Mazzoleni è dottore di ricerca in Economia aziendale e borsista biennale di Economia aziendale presso la facoltà di Economia dell'Università degli Studi di Brescia.