Libri di Comunicazione pubblica

Autori:

Francesco Pira

Titolo: Di fronte al cittadino.

Linee di comunicazione dell'ente pubblico nel territorio

Autori:

Stefano Martelli

Titolo: Comunicazione multidimensionale.

I siti Internet di istituzioni pubbliche e imprese

Autori:

Andrea Pitasi

Titolo: Universi paralleli.

Saperi della Pubblica Amministrazione, cambiamento sociale e stili di vita dei cittadini

Autori:

Andrea Messeri

Titolo: Ricostituire la società

I. Ragione pubblica e comunicazione

Autori:

Luisa Salvatrice Attolini, Maria Paola Costantini, Adele Di Stefano, Francesca Giordano, Giovanna Natalucci, Carlo Pacchi

Titolo: Customer care in organizzazioni di servizio e di cura

Un percorso di formazione alla comunicazione e alla tutela dei diritti

Autori:

Davide Galesi

Titolo: Telefono giovane.

Interrogativi ed emozioni raccolti da un servizio di ascolto

Autori:

Titolo: Sanità e Internet

Servizi, imprese e cittadini nella new economy

Autori:

Titolo: La ricerca per pianificare e valutare la comunicazione pubblica

Esperienze della Regione Lombardia

Autori:

Gea Ducci

Titolo: Prove tecniche di interazione.

Comunicazione pubblica e contesto organizzativo

Autori:

Giuliana Chiaretti, Pietro Barbetta

Titolo: L'ascolto polifonico

Il fenomeno della telefonia d'aiuto