AIUTO (FAQ)

Registrazione Docenti Acquisto volumi Book orders from outside of Italy Gli e-book

In questa sezione puoi trovare le risposte inerenti all’utilizzo di degli e-book.

Se hai bisogno di assistenza, compila il modulo.

Per leggere i ns. ebook  segui le istruzioni

I nostri e-book sono disponibili in formato:
 
- PDF  leggibili su PC,  Mac, smartphone e tablet Apple e Android  protetti con DRM. Non garantiamo la fruibilità del formato PDF su un lettore a inchiostro elettronico (eReader).
 
- EPUB  leggibili su Pc, Mac, tablet e smartphone Apple e Android,  e sugli eReader compatibili con il DRM utilizzato.
 
Nelle schede dei nostri volumi di cui è disponibile la versione e-book trovate l'indicazione dei formati disponibili (PDF oppure EPUB).
 

I nostri e-book sono disponibili in versione PDF  o in versione ePub e protetti con DRM Readium LCP.

Il Digital Right Management (DRM) è una tecnologia costruita per controllare cosa un utente può e cosa non può fare con un documento e garantisce i diritti dell'autore e dell'editore, sull'uso del testo.  Il DRM vincola l’e-book all’identità dell’utente.  Con i DRM LCP l'utente può leggere l'ebook su massimo 6 dispositivi diversi.

Sì, se acquistati nel Kindle Store di Amazon.

FrancoAngeli Editore ha stretto una partnership con Amazon.

Sul loro store puoi trovare tutti i nostri e-book.

Consultate le caratteristiche del vostro eReader per capire se è compatibile con il DRM utilizzato per i nostri eBook.

È il formato standard delle pubblicazioni digitali, le cui specifiche vengono rilasciate e aggiornate dall’International Digital Publication Forum (IDPF). La sua principale caratteristica è quella di consentire una distribuzione “liquida” del testo, che quindi si adatta allo schermo su cui viene letto, e di personalizzare al massimo l’esperienza di lettura. Con un ebook in versione EPUB si può inoltre scegliere la grandezza e la tipologia del carattere, l’interlinea e l’allineamento del testo, il colore di sfondo dello schermo.

Sì, gli e-book  possono essere consultati con iPad, seguite qui

Per acquistare un e-book è sufficiente cliccare sul pulsante “aggiungi al carrello” nella scheda del libro.
 
Puoi acquistare più libri in una sola volta: quando hai terminato l’acquisto, clicca su “Conferma l’ordine”.
 
Se sei già utente registrato puoi direttamente procedere con il pagamento e il download degli acquisti, altrimenti completa la procedura di registrazione inserendo i dati personali, quindi procedi con il pagamento.
 
Riceverai una e-mail di conferma d’ordine che conterrà il link per il download dei file.

Si puoi farlo seguendo queste istruzioni.

Gli e-book sono riportati nel sito come tutti gli altri volumi e sono quindi ricercabili secondo le varie modalità previste:  per argomento e per collana tramite gli appositi menu, o per titolo, autore, parole contenute nella presentazione o nell'indice tramite la Ricerca Avanzata

Su www.francoangeli.it, accedete alla vostra area personale e cliccate su "I tuoi e-book".
Verrà visualizzato un elenco di tutti gli e-book acquistati, da cui selezionare quello che volete scaricare.

È possibile pagare gli e-book acquistati tramite carta di credito (anche prepagata) o paypal.

Non è possibile recedere dall’acquisto di ordini contenenti prodotti digitali (e-book).

Non è possibile sostituire la versione digitale con quella cartacea.

Certamente. Il processo di acquisto sarà unico, gli e-book saranno subito disponibili per lo scaricamento in i tuoi e-book; i libri (e/o riviste) cartacei saranno spediti secondo i tempi di spedizione previsti.

L’importo dalla carta di credito in caso di ordini misti verrà prelevato in due momenti successivi: il costo degli e-book subito alla conclusione dell’ordine ed il costo dei libri (e/o riviste) cartacei all’atto della spedizione del pacco.


In caso di ordini misti non è possibile pagare in contrassegno. Il diritto di recesso si applica solo all’ordine contenente prodotti cartacei.

Non è possibile recedere dall’acquisto di prodotti digitali (e-book).

Come per tutti i libri, anche per l’e-book l’autore ha diritto che l’opera del suo ingegno sia tutelata (in particolare che non venga modificata, riutilizzata, copiata). I nostri e-book sono predisposti per poter essere memorizzati (senza limite di scadenza) e visualizzati dall’acquirente sui propri dispositivi (MAX 6).  Non è invece possibile copiarne parti (per includerle in altri file) o stamparli. In nessun caso inoltre l’e-book può essere trasmesso e reso visibile a terzi.

Licenza d’uso per gli e-book FrancoAngeli 
Ogni e-book, comprese tutte le sue parti, è tutelato dalla legge sul diritto d’autore. L’Utente nel momento in cui effettua il download dell’e-book accetta tutte le condizioni qui sotto previste. All’Utente è concessa una licenza d’uso dell’opera secondo quanto così specificato:

  1. l’Utente è autorizzato a memorizzare l’opera sul proprio pc o altro supporto sempre di propria pertinenza attraverso l’operazione di download. Non è consentito conservare alcuna copia dell’opera (o parti di essa) su network dove potrebbe essere utilizzata da più computer contemporaneamente;
  2. l’Utente è autorizzato a fare uso esclusivamente a scopo personale (di studio e di ricerca) e non commerciale di detta copia digitale dell’opera. Non è autorizzato ad effettuare stampe dell’opera (o di parti di essa). Sono esclusi utilizzi direttamente o indirettamente commerciali dell’opera (o di parti di essa);
  3. l’Utente non è autorizzato a trasmettere a terzi (con qualsiasi mezzo incluso fax ed e-mail) la riproduzione digitale o cartacea dell’opera (o parte di essa);
  4. è vietata la modifica, la traduzione, l’adattamento totale o parziale dell’opera e/o il suo utilizzo per l’inclusione in miscellanee, raccolte, o comunque opere derivate.

Questo è un modesto sacrificio che chiediamo ai lettori per poter preservare una politica di prezzi di copertina contenuti. Se i costi di un’edizione dovessero gravare su un numero ridotto di copie e di lettori, questi ultimi inevitabilmente verrebbero a pagare cifre esorbitanti. Crediamo allora sia più equo che tutti effettivamente contribuiscano (in maniera la meno onerosa) a sostenere i costi della pubblicazione.

Rendere accessibili i nostri ebook a persone cieche e ipovedenti e soddisfare così le loro esigenze di apprendimento e aggiornamento è un obiettivo che ci sta a cuore da tempo. Per questo abbiamo creduto nel Progetto Libri Italiani Accessibili (LIA) fin dall'inizio e siamo stati tra i primi ad aderire alla Fondazione LIA.
Clicca qui per vedere o acquistare i nostri e-book in formato EPUB certificati LIA .

Se l'amministratore della rete aziendale ha inibito l'installazione di applicazioni software non autorizzate sul Vostro pc, allora potrebbero insorgere dei problemi che impediscono la visualizzazione dell'e-book.  In questo caso vi consigliamo di associare il vostro account FrancoAngeli all'account Cantook e sfruttare così la possibilità di leggere l'ebook tramite browser web.   

No. Il programma non consente la stampa di materiale coperto da copyright.

Alla fine della procedura di acquisto, riceverete una e-mail di conferma d’ordine con i dati riepilogativi inseriti in fase d’acquisto e il link per scaricare l’e-book.

Sì. Basterà reinstallare Adobe Digital Editions, inserire il proprio ID Adobe e in automatico vengono ricaricati tutti gli e-book già acquistati. In alternativa potete accedere alla vostra Area Personale sul sito FrancoAngeli e cliccare su I tuoi e-book e riscaricare i libri che sono stati acquistati.

Per richiedere assistenza, compila il modulo relativo cliccando il link all’inizio di questa pagina.

Sì, in qualsiasi momento. Grazie alla registrazione sul sito è possibile accedere alla propria Area personale e procedere al download di un e-book precedentemente comprato.

L’e-book può essere aperto su massimo 6 device diversi.

Gli e-books con DRM LCP E-book Open Access E-book per Biblioteche Fascicoli di riviste Arretrati Download Credit Abbonamenti riviste Abbonamenti riviste per Biblioteche ed Enti Abbonamenti Riviste per Atenei Pagamenti e fatturazione Spedizioni e consegne Resi e rimborsi Privacy e sicurezza Suggerimenti e reclami Dichiarazione di accessibilità