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Strumenti semiotici nel digitale

Strategie per la comunicazione e il marketing

Questo libro costruisce un ponte tra la profondità del pensiero umanistico e le esigenze operative del Digital Marketing contemporaneo, mettendo a disposizione gli strumenti della semiotica come bussola strategica potente. Il testo è pensato per professionisti e studenti della comunicazione e del marketing che non si accontentano di eseguire tattiche, ma che vogliono governare la strategia e costruire un valore che dura nel tempo e che qui troveranno una guida essenziale per esplorare, progettare, creare ed essere trovati.

Pages: 174

ISBN: 9788835175452

Edition: in preparazione 1^a edizione 2026

Publisher code: 640.46

Come sopravvivere e – meglio ancora – prosperare nel mondo della comunicazione e del marketing contemporaneo? E come abitare efficacemente il vorticoso scenario di trasformazione e innovazione innescato dall’Intelligenza Artificiale?
Questo libro costruisce un ponte tra la profondità del pensiero umanistico e le esigenze operative del digital marketing contemporaneo, mettendo a disposizione gli strumenti della semiotica come potente bussola strategica.
A partire da casi studio concreti, il manuale fornisce metodi e framework per agire con efficacia, che consentiranno di:
- decodificare il mercato, con Customer Journey e Personas realmente funzionali;
- usare modelli come il quadrato semiotico per guidare l’innovazione;
- creare contenuti d’impatto su Instagram;
- definire una voce unica nella creator culture;
- padroneggiare il Real-Time Marketing;
- delineare un approccio alla SEO pronto per l’era dell’AI.
Il testo è pensato per professionisti e studenti della comunicazione e del marketing che non si accontentano di eseguire tattiche, ma che vogliono governare la strategia per costruire un valore che dura nel tempo, e che troveranno una guida essenziale per esplorare, progettare, creare ed essere trovati.

Paolo Odoardi, professionista del marketing e della comunicazione e docente universitario, unisce al background accademico oltre vent’anni di esperienza professionale nella progettazione e gestione di strategie digitali, per brand italiani e internazionali. I suoi interessi e le sue pubblicazioni si muovono sui territori di confine tra competenze semiotiche e digitali. Dottore di ricerca (Ph.D.) in Semiotica, presso la Scuola Superiore di Studi Umanistici, diretta da Umberto Eco, insegna “Semiotica per la Digital Strategy” all’Università Telematica Internazionale Uninettuno ed è docente di “Digital Marketing” all’Università degli Studi della Repubblica di San Marino.

Introduzione

Parte I. Explore & Design

Premessa alla Parte I

Il Customer Journey non è un viaggio, ma uno schema narrativo

Nel marketing si viaggia tanto, ma non si va molto lontano
La “scoperta” semiotica: l’ipotesi della narratività
La visione semiotica sul journey: annidamenti, ridefinizione dell’Awareness e generi narrativi
Mappare i journey: come fare experience mapping o design, cioè progettare storie
Il caso Airbnb: il modo in cui le persone viaggiano è cambiato per sempre!
Key Takeaways

Storie di navigazione nel World “Wild” Web

Il senso online: un problema di taglia, livelli e gerarchie
Storie orizzontali tra touchpoint digitali
Storie orizzontali multi-page, il caso dell’e-commerce Smeg
La regina delle storie verticali one-page: la Landing Page
La sfida progettuale della Home Page B2B
Key Takeaways

Personas: il sottile equilibrio semiotico tra marketing e progettazione

Alan Cooper e l’invenzione delle personas: dall’Interaction Design alla semiotica
Umberto Eco e il Lettore Modello: dalla semiotica al marketing e ritorno
Il lettore diventa utente (modello): la semiotica dei nuovi media
Come creare personas efficaci? La dialettica narrativa tra profondità e superficie
Perché usare le personas? Il motore inferenziale ed enciclopedico del Project Management
Il volto delle personas: i poster di MailChimp
Key Takeaways

Il senso dell’innovazione, un framework per la governance del retail omnicanale e phygital

Siete esploratori o sonnambuli? La tipologia di Floch dei viaggiatori della metropolitana parigina
Il quadrato semiotico dell’omnicanalità e del phygital
La mappa alla prova: il senso del Click & Collect
Contraddire la propria esperienza: dallo showrooming all’endless aisle
Che cos’è “veramente” phygital? Esperienze di brand tra realtà aumentata e metaverso
In negozio, ma non troppo: Amazon Go e gli automated (or smart) store
Per gli amanti del divano (e dell’IKEA), c’è il virtual try-on
Qualche consiglio per progettare e governare un’innovazione “sensata”, nell’era phygital
Key Takeaways

Parte II. Create & Be Found

Premessa alla Parte II

Instagram: come “fare creatività” e abitare efficacemente un ambiente mediale social

A che cosa “serve” un social network? Instagram spiegato da Instagram, in uno scenario postmediale
Luigi, Alice, Luca, Francesca: le personas di Instagram
L’interfaccia: le intenzioni del progettista alla prova dell’utente
L’algoritmo: dimmi che cosa guardi e ti dirò che cosa guarderai
Comprendere per creare (in modo efficace!): il caso di Paper Care Lab
Diventare pubblicitari “nativi” del mondo social, grazie all’aperitivo Sanbittèr
Key Takeaways

Strategie discorsive per sopravvivere (o prosperare) nella creator culture

Uno strumento da creator: il quadrato delle filosofie pubblicitarie di Floch
Allargando lo sguardo, dalla pubblicità tradizionale alla comunicazione digitale: le strategie discorsive online
Casi studio, per orientarsi nel territorio delle (e dei) food influencer
Brand, creator, e il potere della fiducia: la delega creativa nell’influencer marketing
Key Takeaways

Real-Time Marketing, la “prontezza di spirito” sui social diventa branding

Analisi di un caso paradigmatico: come Oreo ci “risolve” la serata del Super Bowl
How to: un pattern “retorico” operativo per fare Real-Time Marketing in modo efficace
Che cos’è un brand, spiegato bene
Durex: proteggiti anche quando esci
Barilla e l’identità nazionale: ci hanno cotti in 90 minuti
Il Real-Time Marketing è in realtà un Real-Time Branding
Key Takeaways

Strumenti per la SEO: dal silenzio di Google alla loquacità dell’Artificial Intelligence

La SEO è morta (di nuovo!), ma le intenzioni delle persone no
Strumenti narrativi per la Keyword Research, dalla comprensione del pubblico alla strategia di contenuto
Uno sguardo allargato: i modi (e quindi il senso) del cercare
Una questione di interfaccia: dagli algoritmi “laconici” agli oracoli “loquaci”
Leggendo nella sfera di cristallo: Google nell’era dell’AI Generativa
Key Takeaways

Bibliografia

Serie: Impresa, comunicazione, mercato. Nuova Serie

Subjects: Business Communication and Advertising - New Marketing, Web Marketing

Level: Textbooks - Books for Professionals

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